ALEXANDRE CORDIER, AVA ASSURANCES
Assureur, Alexandre Cordier couvre des particuliers, des étudiants, des professionnels en mobilité, pour quelques jours ou des années.
Interview :
Vous êtes assureur plutôt spécialisé sur la couverture des étudiants à l’étranger, quelles particularités portez-vous dans votre démarche ?
AVA est un courtier familial et indépendant, et spécialisé depuis 1981 dans l’assurance voyage. Nous couvrons des particuliers, étudiants, professionnels en mobilité internationale de quelques jours à plusieurs années dans le monde entier.
Comme les études supérieures rendent obligatoire un séjour à l’étranger de plusieurs mois, en stage ou en échange universitaire, notre démarche est de sensibiliser les étudiants et leurs familles sur les risques liés à la mobilité internationale. En effet, seule une assurance privée, peut prendre en charge dans le monde entier, 100% des frais médicaux suite à maladie inopinée ou accident, le rapatriement dans le pays d’origine ou un retour anticipé suite à décès d’un membre de la famille ainsi que les dommages aux tiers (responsabilité civile vie privée). De nombreuses familles n’ont pas conscience de ces risques et laissent leurs enfants étudier à l’étranger sans assurance santé.
Les solutions proposées en assurance, sont nombreuses et parfois mal comprises par les non-initiés, comment parvenez-vous à donner une vision claire à vos clients ?
Les contrats proposés par AVA, sont des packages de couvertures haut de gamme, où toutes les garanties essentielles sont incluses. En cas de doute sur l’étendue des garanties ou les exclusions, le futur voyageur peut nous contacter pour que l’on étudie ensemble son cas particulier. Notre objectif est qu’il parte assuré et en toute confiance.
Y a-t-il une manière différente de votre entreprise familiale eu égard aux gros groupes mutualistes ?
Compte tenu de notre structure et notre histoire, nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Notre équipe de chargés de clientèle est disponible pour répondre au téléphone à toutes les questions et proposer une offre adaptée à chaque voyageur.
Pensez-vous pouvoir informer de manière régulière nos adhérents sur les changements législatifs et réglementaires
Nous informons nos clients via notre blog AVA.FR et notre newsletter mensuelle sur les tendances du marché. D’autre part, notre APPLI de voyage GOBYAVA, permet à l’Assuré d’accéder à des informations pratiques par pays de destination avec notamment des listes de médecin à contacter par ville.
Pourquoi avoir rejoint Racines Sud ?
Apres avoir identifié une forte synergie entre Racines Sud et AVA autour des besoins de votre réseau et des solutions que nous proposons, nous avons surtout apprécié de partager des valeurs communes: solidarité vis à vis des membres, qualité de services et gestion humaine des situations.